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      比羅茨風機進水還要嚴重3倍的問題,你知道嗎?

      比羅茨風機進水還要嚴重3倍的問題,你知道嗎?

      2016年3月24日,我們的韓經理接到了一個電話,該電話是河北某公司打過來的,撥通電話之后就說:我們羅茨風機漏油你們能給修理嗎?韓經理稍微停頓了一下,然后開始詢問該客戶,

      韓經理:你們用的是錦工的羅茨風機嗎?

      客戶:不是,我們這邊的羅茨風機是別的廠家,在采購回來之后就存在一些小問題,當時不注意,現在發現問題越來越多,尤其是漏油的問題。

      韓經理:嗯,是不是油加的太多了???您通過觀油孔看下,是不是油太多了。

      客戶:沒有啊,一直在紅線以下,平時用的時候就油就開始往下滴答,而且非常的廢油,你看下你們那邊能修理嗎?

      韓經理:這類情況應該是羅茨風機在制作的時候,密封性沒做好,建議您返廠進行維修一下,或者聯系原廠家來上門修理一下。

      客戶:原來的廠家我們聯系不上了,沒法找他們進行修理。你看你們那邊有這樣的維修服務嗎?

      韓經理:不好意思,由于您使用的不是我們的錦工羅茨風機,我們暫不承接這樣的維修服務,我們僅對自己品牌的設備安排售后上門維修服務。

      客戶:那好吧,謝謝,再見。

      韓經理:不客氣,如果有機會希望下次合作,再見!

      通過以上對話我們了解到,該客戶存在2個問題:

      問題一、羅茨風機漏油

      使用壽命在7到10年以下的羅茨風機漏油,在排除人為操作不當的情況,全部為產品質量問題,羅茨風機漏油比羅茨風機進水還要嚴重多倍,羅茨風機可以輸送含有一定水分的空氣,進入一定的水分可以長期運行。羅茨風機漏油過多,對于羅茨風機的潤滑、降溫都會起到一定的限制,羅茨風機油箱齒輪損壞的幾率也會大大增加。
      該客戶存在的首要問題便是產品質量問題,產品質量不達標!

      問題二、廠家聯系不上

      在羅茨風機出現問題時,聯系不到廠家,后面維修就會多花費不少金錢,每個公司生產的羅茨風機,在型號和配件上都會有一定的差別,有些配件可能配不上,所以找人維修的時候,就需要提前采購,這中間又會產生利益差額。

      小結:雖然該客戶沒有選擇我們的產品,但是我們還是要對每一位來訪的客戶負責,幫助客戶解決更多問題,讓客戶選擇相信我們!錦工羅茨風機生產的設備質量過關,在科學維護下,不存在漏油的情況,如果您有任何采購問題可以聯系我們的熱線0531-83825699

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