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                                          歡迎光臨錦工風機官方網站

                                          一次錯誤羅茨風機采購對客戶的六大影響!

                                          一次錯誤羅茨風機采購對客戶的六大影響!

                                          羅茨風機有非常多的廠家,各位采購員在采購的時候一定要擦亮眼睛,我們接待的一個客戶就是因為一次錯誤的羅茨風機采購,給他帶來了六大影響,讓我們來看下該客戶的經歷吧,但愿能夠幫助到各位采購員!

                                          該客戶是去年5月份的客戶,該客戶的第一采購可以說是被坑了,后面再咨詢我們的時候,甚至驅車百公里到廠考察,該客戶之前采購的是江蘇的某個品牌的羅茨風機,在前期咨詢、考察時候都感覺挺正規,但是在采購回來之后,使用了大約有2個月的時間就出現了故障,并且電機出現了燒毀,這下該采購員陷入了大家的議論和討伐之中,客戶向我們苦訴了其幾個苦惱:

                                          1、領導批評

                                          首先因為羅茨風機故障,給客戶造成的第一麻煩就是領導的批評,領導的嚴厲批評讓其非常難堪,并且在后續的聯系維修方面,也無法提供到場維修,只能將設備拉去江蘇廠家維修,這個是非常麻煩的事情。

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                                          2、項目進度延誤

                                          因為羅茨風機的問題,其工期項目也進入了延誤期,這對客戶來說,可能會造成公司信譽上的損失。

                                          3、影響內部團結

                                          正因此事,同事也是對其進行了背后議論,說了一些無中生有的話,讓該采購員很難融入到集體當中。

                                          4、經濟損失

                                          一系列情況的發生,造成了公司的經濟的損失,并且還有可能因為工期的問題造成更多的損失。

                                          5、時間成本損失

                                          因為時間的耽誤,客戶還需要重新花費精力進行采購新設備,在經過咨詢考察重新采購,又要耽誤客戶約10天的時間。

                                          6、風險承擔

                                          因重新采購,所以又需要承擔設備故障的風險,而如果再次發生此類情況,該采購員可能會因為再次失誤而引咎辭職。

                                          客戶在聯系到我們之后,也是為了更加小心,不惜驅車從濟寧到廠參考,并收集了我們相關的資料,拿回濟寧申請領導核準,然后進行再次采購。

                                          這里小編還要提醒大家的是:羅茨風機一旦出現故障,一般不會到場維修,因為有些零配件我們的售后服務人員不能攜帶,我們也建議廣大采購員,盡量采購同省份的羅茨風機,這樣有售后問題設備的運輸距離會短一些,所承擔費用會少一些。如果您有什么采購問題,都可聯系我們的官方指定銷售熱線0531-83825699

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